Sanat ve Hobi Malz. Tic.

Güzelyurt Mh. M.Akif Ersoy Cd.
No: 2 Esenyurt/İstanbul/Türkiye

BİLGİLENDİRME

SIKÇA SORULAN SORULAR

Fiziki mağazanız var mı?

Beylikdüzü Haramidere'de olan fiziki mağazamız 2023 yılında (pandemide) kapanmıştır. Satışlarımız Türkiye'nin her yerine  online mağazamızdan devam etmektedir. (yakın lokasyonlarda olan müşterilerimiz whatsapp: 05336821722 numaradan teyit alarak, müsaitliğe göre gelip siparişini elden teslim alabilmektedir.)

Siparişimi nerede görebilirim?

Sipariş oluşturduktan sonra, tarafınıza sipariş maili gönderilmektedir. Tekrar üye girişinizi yaptıktan sonrada siparişinizi görebilirisiniz. Sorun yaşarsanız İletişim numaramız whatsapp üzerinden bize yazabilirisiniz.

Banka Havale/EFT bilgileri?

Kuveyttürk IBN Hesap Numarası:
TR170020500000604237600001

Celil Avcı

"Stokta yok" olarak belirtilen ürünleri tekrar stoklarınıza ekleyecek misiniz?

Stoğu biten ürünler belli zaman aralıkları ile yeni ürünler geldikçe güncellenmektedir. Lütfen takipte kalın veya whatsapp iletişim numarası üzerinden hızlıca sorun. Teşekkürler

Sipariş kargo takip numarama ulaşamıyorum?

Siparişleriniz ortalama 2 iş günü içinde kargoya verilir. sistem otomatik kargo takip no mail atar. mail ulaşmadıysa verdiğiniz telefon numaranıza kısa mesaj olarakta gönderilir. Kontrol etmeyi unutmayın. Teşekkürler.

İade İşlemleri

Paketi açılmamış veya kullanılmamış, formu bozulmamış ürüneleri 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

Bizden kaynaklı ürün kusurları varsa, kargoda kırk veya hasar gibi durumlarda iade ücreti Satıcı olarak bize aittir. 

Yanlış ürün siparişi, farklı ürün isteme, ürünü beğenmeme gibi durumlarda kargo ücreti ALICI ya aittir. 

Whatsapp numaramızdan iade etmek istediğinizi beyan etmeniz, bildirmeniz gerekmektedir. (kargo takibi için)

İade tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade bakiyeniz tarafınıza gönderilecektir. 

HAKKIMIZDA BİLGİ

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN